Adatvédelmi Nyilatkozat

1. Általános információk

Jelen adatvédelmi nyilatkozat (a továbbiakban: "Nyilatkozat") a rudmora weboldal (rudmora.hu) adatkezelési gyakorlatáról tájékoztatja az érintett felhasználókat. Az adatkezelő elkötelezett amellett, hogy megvédje felhasználói személyes adatainak biztonságát és magánszférájának tiszteletben tartását.

Az adatkezelés során szigorúan betartjuk az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) és a magyar adatvédelmi jogszabályok előírásait. Az adatkezelés kizárólag jogszerű alapokon, átlátható módon és az érintettek jogainak tiszteletben tartásával történik.

A személyes adatok kezelése során különös figyelmet fordítunk az adatminimalizálás elvére, így csak a szükséges mértékben és ideig kezeljük az adatokat. Az adatbiztonság érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hoztunk.

2. Adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: rudmora Kft.

Székhely: 1054 Budapest, Szabadság tér 12.

Adószám: 12345678-2-41

Cégjegyzékszám: 01-09-123456

Email: [email protected]

Telefon: +36 1 235 6748

Az adatkezelővel kapcsolatos megkereséseket a fenti elérhetőségeken keresztül teheti meg. Adatvédelmi kérdésekkel kapcsolatban külön adatvédelmi tisztviselőnk áll rendelkezésére. Az adatvédelmi tisztviselő elérhetősége megegyezik az adatkezelő fenti címével.

3. A kezelt személyes adatok köre

Weboldalunk használata során az alábbi személyes adatokat kezelhetjük: név (keresztnév és vezetéknév), email cím, telefonszám, szállítási és számlázási cím, IP cím, böngészési szokások, eszközinformációk, cookie-k által gyűjtött adatok.

A rendelési folyamat során további adatokat kérhetünk: fizetési adatok (bankkártyaszám titkosított formában), szállítási preferenciák, különleges igények, előző vásárlások adatai. Ezen adatok kezelése kizárólag a szolgáltatás nyújtása érdekében történik.

Automatikusan gyűjtött adatok között szerepelnek: látogatási időpontok, megtekintett oldalak, kattintások nyomon követése, böngésző típusa és verziója, operációs rendszer információi, referrer URL. Ezen adatok anonymizált formában kerülnek tárolásra és felhasználásra.

4. Adatkezelés célja és jogalapja

A személyes adatok kezelésének fő céljai a következők: rendelések feldolgozása és teljesítése, ügyfélszolgálati feladatok ellátása, számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése, marketing tevékenység (külön hozzájárulás alapján), weboldal funkcionalitásának biztosítása.

Az adatkezelés jogalapjai: szerződés teljesítése (rendelések esetén), jogos érdek (weboldal működtetése, ügyfélszolgálat), jogi kötelezettség teljesítése (számviteli előírások), hozzájárulás (marketing kommunikáció, nem kötelező cookie-k).

A jogos érdek mérlegelése során figyelembe vesszük az érintettek jogait és szabadságait. A marketing tevékenységhez külön, önkéntes hozzájárulást kérünk, amely bármikor visszavonható. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a korábban végzett adatkezelés jogszerűségét.

5. Adattárolás időtartama

A személyes adatok tárolási ideje az adatkezelés céljától függően változik. Rendelési adatok: a teljesítést követően 5 év (számviteli előírások szerint), marketing célú adatok: a hozzájárulás visszavonásáig, weboldal analitikai adatok: maximum 26 hónap.

Cookie-k tárolási ideje típusonként eltérő: munkamenet cookie-k a böngésző bezárásáig, állandó cookie-k maximum 2 évig, analitikai cookie-k 26 hónapig. A tárolási idők lejárta után az adatok automatikusan törlésre kerülnek rendszereinkből.

Jogi vitás ügyek esetén az adatokat a jogvita lezárásáig megőrizhetjük. Az adatok törlése biztonságos módon történik, hogy azok helyreállíthatatlanok legyenek. A törlési folyamatról kérésre tájékoztatást adunk.

6. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

Személyes adatokat csak indokolt esetben és megfelelő garanciák mellett továbbítunk harmadik feleknek. Adatfeldolgozóink között szerepelnek: szállítási szolgáltatók, fizetési szolgáltatók, IT szolgáltatók, számviteli szolgáltatók, marketing szolgáltatók (külön hozzájárulás alapján).

Minden adatfeldolgozóval írásos szerződést kötünk, amely tartalmazza az adatvédelmi előírásokat és biztosítékokat. Az adatfeldolgozók kizárólag az utasításainknak megfelelően kezelhetik a személyes adatokat. Rendszeresen ellenőrizzük az adatfeldolgozók adatvédelmi gyakorlatát.

Harmadik országba történő adattovábbítás csak megfelelő védelmi szint mellett történhet. EU-n kívüli adattovábbítás esetén standard szerződéses záradékokat vagy egyéb jogi eszközöket alkalmazunk a megfelelő védelem biztosítása érdekében.

7. Az érintettek jogai

Az érintett személyek a következő jogokkal rendelkeznek: hozzáférési jog (tájékoztatás kérése a kezelt adatokról), helyesbítési jog (hibás adatok javítása), törlési jog ("elfeledtetéshez való jog"), korlátozási jog (adatkezelés korlátozása), adathordozhatósági jog (adatok átadása más szolgáltatónak).

A jogok gyakorlására vonatkozó kérelmeket írásban, az adatkezelő elérhetőségein keresztül lehet benyújtani. A kérelmeket 30 napon belül válaszoljuk meg. Bonyolult esetekben ez az időszak 60 napra meghosszabbítható, erről azonban tájékoztatjuk a kérelmezőt.

Az érintett jogosult panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság), ha úgy érzi, hogy adatkezelésünk nem felel meg a jogszabályi előírásoknak. A hatóság elérhetősége: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.

8. Adatbiztonság

Az adatbiztonság érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hoztunk. Ezek között szerepel: SSL titkosítás (https protokoll), rendszeres biztonsági mentések, hozzáférés-vezérlés és jogosultságkezelés, tűzfal és vírusvédelem, rendszeres biztonsági frissítések.

Az alkalmazottak adatvédelmi képzésben részesülnek és titoktartási kötelezettség terheli őket. A személyes adatokhoz csak az hozzáférhet, akinek a munkaköri feladatai azt indokolttá teszik. Az adathozzáférések naplózásra kerülnek.

Adatvédelmi incidens esetén 72 órán belül bejelentést teszünk a felügyeleti hatóságnak, és szükség szerint tájékoztatjuk az érintett személyeket is. Az incidenseket dokumentáljuk és elemezzük a megelőzés érdekében.

9. Cookie-k használata

Weboldalunk cookie-kat használ a felhasználói élmény javítása érdekében. A cookie-k kis szöveges fájlok, amelyeket a böngésző tárol. Cookie típusaink: szükséges cookie-k (weboldal működéséhez), funkcionális cookie-k (felhasználói beállítások), analitikai cookie-k (látogatási statisztikák), marketing cookie-k (személyre szabott hirdetések).

A szükséges cookie-k kivételével minden cookie típushoz külön hozzájárulást kérünk. A hozzájárulás bármikor visszavonható a böngésző beállításaiban vagy cookie kezelő felületünkön keresztül. A cookie-k törlése nem érinti a korábbi adatgyűjtés jogszerűségét.

Harmadik fél cookie-jai: Google Analytics (analitikai célokra), Facebook Pixel (marketing célokra). Ezen szolgáltatók saját adatvédelmi szabályzatai szerint kezelik az adatokat. Az érintettek közvetlenül is kezelhetik ezeken a platformokon adataik feldolgozását.

10. Adatvédelmi nyilatkozat módosítása

Az adatvédelmi nyilatkozatot szükség esetén módosíthatjuk a jogszabályi változásoknak megfelelően vagy szolgáltatásaink fejlesztése miatt. A módosításokról a weboldalon keresztül tájékoztatjuk a felhasználókat. Jelentős változások esetén email útján is értesítést küldünk.

A módosítások a közzététel napján lépnek hatályba. Amennyiben a felhasználó nem fogadja el a módosításokat, jogában áll megszüntetni regisztrációját és kérni adatainak törlését. A módosítások nem érintik a korábban adott hozzájárulások alapján végzett adatkezelést.

Javaoljuk, hogy rendszeresen tekintse át adatvédelmi nyilatkozatunkat, hogy naprakész legyen adatkezelési gyakorlatunkról. A legfrissebb verzió mindig elérhető weboldalunkon. Az utolsó módosítás dátuma a dokumentum tetején található.

11. Kapcsolatfelvétel

Adatvédelmi kérdésekkel kapcsolatban forduljon hozzánk bizalommal az alábbi elérhetőségeken: Email: [email protected], Telefon: +36 1 235 6748, Postacím: 1054 Budapest, Szabadság tér 12. Levelezési cím: rudmora Kft. Adatvédelmi tisztviselő.

Kérjük, hogy adatvédelmi megkereséseit írásban küldje el, hogy megfelelően dokumentálni tudjuk a kommunikációt. A válaszainkat szintén írásban adjuk meg. Sürgős esetekben telefonon is elérhető vagyunk munkaidőben.

A kérelmek feldolgozása díjmentes. Csak megalapozatlan vagy túlzó kérelmek esetén számíthatunk fel adminisztrációs díjat. Minden megkeresését komolyan vesszük és igyekszünk a lehető legrövidebb időn belül válaszolni.